リニューアル準備に伴うサイト閉鎖のお知らせ


いつもDear...をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
只今、全面的なリニューアル実施の準備のため、サイトを閉鎖し、商品購入等が一切行えない状況となっております。

現在のホームページアドレス[present-dear.com]での運営は終了とし、今後は新たなホームページアドレスでの運営となります。
※リニューアル後のホームページアドレスは当サイトにて告知

また、Dear...では、これまで外部ASPのカートシステムを導入しておりましたが、独自のカートシステムに切り替えを行います。それにより、これまでのメンバーログイン情報は無効となります。

大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

HEARTFULLオンラインメッセージカードについてのよくあるご質問

HEARTFULLオンラインメッセージカードはオンラインで贈るものですか?

HEARTFULLオンラインメッセージはオンラインとDear…オリジナルメッセージカードを融合させた新しいスタイルメッセージアイテムになります。
商品自体はプレゼントアイテムとしてお客様に配送し、大切な人へのメッセージはカード記載のQRコードをスキャン後、オンラインを通じて伝えていただくかたちとなります。

カードのデザインはどれを選べば良いですか?

HEARTFULLオンラインメッセージカードには大きく分けて2種類ございます。ひとつは箔を使用した「シルバープリントタイプ」。もうひとつは写真を使用した「フォトインタイプ」。
基本的に「シルバープリントタイプ」は記念日や誕生日などのイベント当日にプレゼントしたい方に、「フォトインタイプ」は当日に撮影した写真を使用し、思い出を残すのにおすすめしております。もちろん、当日の思い出をお二人でオンラインに刻んで「シルバープリントタイプ」をご注文されるのも可能ですし、これまで(イベント前)に撮影したお二人のベストショットを使用し、イベント当日にプレゼントするのも可能です。
デザインを選ぶにあたって、もうひとつの選考基準は「イベント別」です。HEARTFULLオンラインメッセージカードでは「記念日」「誕生日」「ウェディング」「クリスマス」「バレンタインデー」「ホワイトデー」計6シーンのデザインをご用意しております。

プリント項目の追加はできませんか?

申しわけございませんが、プリント項目はデザインによって固定となっており、プリント項目の追加はお受けしておりません。
カードで伝えきれない・記載しきれない事項はオンラインメッセージにてご入力をお願いいたします。

オンラインメッセージの規定文字数以上の入力はできますか?

基本的にオンラインメッセージの規定文字数は128字以内と定めておりますが、それ以上の文字数をご入力されたい場合は「メール」にて承ります。
ご注文後、取り急ぎメールにてその旨をお伝えください。当日以内でしたら対応させていただきます。

携帯電話(フィーチャー・フォン)からのオンラインメッセージ閲覧はできませんか?

オンラインメッセージは申しわけございませんが、スマートフォンのみ対応となっております。
プレゼントする相手の方がスマートフォンをお使いか事前にご確認ください。

フォトインタイプを注文したいのですが、写真データがありません。

フォトインタイプは写真データ以外にも「プリクラデータ」もお受けしております。しかし、プリクラデータはファイルサイズが小さいものが多く、カードテンプレートに挿入するとテンプレートに対し、小さめの配置となってしまう場合がございます。その際には当ショップよりご連絡させていただき、お客様ご了承の上、商品制作開始となります。また、プリクラデータは「Dear…クリエイティブエディット」には対応しておりません。
写真データ・プリクラデータともにお持ちではない方はイベント当日に撮影したデータを使用しイベント後にプレゼントする、もしくは「シルバープリントタイプ」のご注文をご検討ください。

どのようなかたちで到着しますか?

当ショップでは全品ラッピングサービスを行っているため、メッセージカードが入った専用ボックスはラッピングで包装した状態でお届けいたします(中身が確認できない状態)。ご到着時に(相手にプレゼントする前に)商品をご確認されたい方はご注文後「メール」にてその旨をお伝えください。ラッピングなしの状態での配送にて対応させていただきます。

Dear…

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