リニューアル準備に伴うサイト閉鎖のお知らせ


いつもDear...をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
只今、全面的なリニューアル実施の準備のため、サイトを閉鎖し、商品購入等が一切行えない状況となっております。

現在のホームページアドレス[present-dear.com]での運営は終了とし、今後は新たなホームページアドレスでの運営となります。
※リニューアル後のホームページアドレスは当サイトにて告知

また、Dear...では、これまで外部ASPのカートシステムを導入しておりましたが、独自のカートシステムに切り替えを行います。それにより、これまでのメンバーログイン情報は無効となります。

大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

写真データご提出前の確認事項

横向きの写真データ推奨

HEARTFULLオンラインメッセージカード【フォトインタイプ】のテンプレート関係上、ご提出していただく写真データは横向きの写真を推奨しております。

※縦向きの写真データをご使用される場合は「トリミング処理」により、横向きの写真へと変換させていただきます。その場合には、上下が大幅にカットされ、画質も低下します。なお、縦向き写真データの場合、写真データによってはプリントが不可能な場合もあります。(人物の配置の問題から)予めご了承ください。

推奨画素数・・・【300万画素以上】

最近のデジタルカメラ(スマートフォン含)で撮影したものですと、この条件は必然的に満たされていますので、画素数を確認されなくても問題ありません。

しかし、撮影設定で低めの画素数を選択された心当たりのある方はお手数ですが、一度画素数のご確認をお願い致します。
対象の写真データのプロパティを開き、ファイルサイズが「3M」以上ならOK

お受けすることができない写真データ・・・著作権のあるもの(以下参照)※1

著作権のある写真データには以下のようなものが該当します。

・写真スタジオ等で撮影し、データ化してあるもの(プリクラのデータは可能※2)
・テーマパーク等の有料撮影サービスで撮影し、データ化してあるもの
・その他、コピーライト表示がる写真データ

※1 上記3点のような明らかに著作権があるデータに関しては再提出をお願いしていますが、基本的に弊社での著作権の有無に関する判断は致しかねます。
また、それに伴う責任は弊社では一切保証しておりません。

※2 プリクラのデータに関してはお受けすることができますが、「クリエイティブエディット」は行っておりません。
データをトリミング後、そのままの状態でプリントいたします。

写真データの取り扱いと保存期間について

お客様からご提出いただきました写真データは「プライバシーポリシー」をもとに一定期間の間、厳重に保管させていただきます。
なお、保管期間は商品ご到着後7日間とさせていただき、保管期間が過ぎた写真データに関しては削除いたします。

写真データのご提出方法

「ご注文確認メール」返信にて写真データ添付

ご注文完了後、購入手続き時にご入力いただきましたお客様のメールアドレス宛てに「ご注文確認メール」が自動送信されます。

そちらのメールにご注文後5時間以内に写真データ添付の上、ご返信をしていただき、写真データ提出完了となります。

弊社でデータを確認後、問題がなければデータ提出完了のお知らせをメールにて送信いたします。

【重要】:ドメイン指定について

購入手続き時にご入力いただくメールアドレスにドメイン拒否、PCメール拒否が設定されていないか必ずご確認ください。拒否設定がされていますと「ご注文確認メール」が受信できません。

拒否設定をされている方は「info@teddybear-dear.jp」のドメインを指定受信設定した後、ご注文をお願いいたします。

PCアドレスの場合、ご注文確認メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。一定時間経過してもメールが到着されないようでしたら迷惑メールフォルダのご確認をお願いします。

携帯端末(スマートフォン)に記録されている写真データ使用する場合の提出方法

携帯端末(スマートフォン)に記録されている写真データを提出する方は、まず購入手続き時にご入力いただくメールアドレス欄に携帯アドレスを入力してください。

ご注文確認メールが到着しましたら「ご注文確認メール」を開く→返信→写真添付→送信の手順で写真データを提出してください。(本文はご注文確認メールの記載内容をそのまま残してください。)

なお、iPhoneから写真データをご提出する際には

・提出する写真を開く→
・「メールで送信」をクリック→
・宛先に「info@teddybear-dear.jp」を指定→
・件名に「ご注文番号(ご注文確認メール記載)」を入力→
・本文なしのまま「送信」

このような手順で写真データをご提出ください。

デジタルカメラで撮った写真(SDカード)を使用する場合の提出方法

SDカードに記録されている写真データをご提出する方は、まず購入手続き時にご入力いただくメールアドレス欄にPCアドレスを入力してください。

ご注文確認メールが到着しましたら→「ご注文確認メール」を開く→返信→写真添付→送信の手順で写真データを提出してください。

パソコンにSDカードを挿入し写真データを読み込んでください。SDカードの参照元は「スタート」→「コンピュータ(マイコンピュータ)」のフォルダに入っています。お使いのPCにカード挿入口がない場合は「カードリーダー」のご使用の上、写真データの読み込みを行ってください。

Dear…

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